Nas compras à distância, a lei portuguesa e europeia dá-lhe 14 dias a contar da receção para exercer o direito de livre resolução, exceto em produtos selados que tenham sido abertos por razões de saúde ou higiene.
Como proceder
Contacte o apoio ao cliente do vendedor com o número da encomenda e siga as instruções de devolução. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, em regra até 14 dias após a receção da devolução.
Garantias comerciais
Algumas marcas oferecem garantia de satisfação de 30 a 90 dias, com condições próprias. Leia-as no site do vendedor antes de encomendar.